Содержание Отчета

Отчет ОАО «Сбербанк России» о корпоративной социальной ответственности за 2012 год (далее «Отчет») входит в состав годового отчета банка, который также включает в себя Отчет о деятельности менеджмента и финансовую отчетность. Предыдущий отчет о корпоративной социальной ответственности в составе годового отчета банка за 2011 год был раскрыт на годовом общем собрании акционеров банка 01 июня 2012 года.

В Отчете раскрываются результаты деятельности банка по приоритетным направлениям развития, определенным его политикой в области корпоративной социальной ответственности, в том числе:

  • вклад в рост экономики и развитие бизнеса: поддержка малого бизнеса, обеспечение доступности финансовых услуг, участие в создании правовой среды;
  • социальное измерение бизнеса: повышение качества обслуживания клиентов, повышение уровня финансовой грамотности населения, обеспечение доступности финансовых услуг, предложение социально ориентированных продуктов и услуг, безопасность банковских продуктов и операций;
  • поддержка местных сообществ, благотворительность и спонсорство;
  • ответственное корпоративное поведение;
  • собственное экологическое воздействие: минимизация негативного воздействия на окружающую среду;
  • инвестиции в человеческий капитал: обучение сотрудников, развитие систем мотивации и оплата труда сотрудников, корпоративные льготы , рабочие места для лиц с ограниченными возможностями.

Особое внимание в Отчете уделено вопросам взаимодействия с заинтересованными сторонами.

Для определения содержания Отчета проводились следующие процедуры:

  • интервью менеджеров Банка;
  • анализ содержания отраслевой нефинансовой отчетности;
  • анализ российской деловой прессы;
  • результаты опросов сотрудников и клиентов;
  • результаты опроса институциональных инвесторов;
  • результаты публичного обсуждения предыдущего Отчета с использованием краудсорсинговой платформы.

В Отчете приняты во внимание существенные темы, представляющие интерес для ключевых заинтересованных сторон банка, в числе которых:

  • корпоративные и розничные клиенты;
  • сотрудники;
  • общество и местные сообщества;
  • мажоритарные и миноритарные акционеры, инвесторы;
  • государство в лице федеральных, региональных и муниципальных органов власти.

Перечень основных заинтересованных сторон был разработан в процессе подготовки политики Банка в области корпоративной социальной ответственности.

Наверх страницы

Инструменты:

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Сообщение*

CAPTCHA

Введите символы